+420 604 370 843
adela@adelahansen.cz


  • slide1
    Pouze spokojení zákazníci jsou zdrojem příjmu pro Vaši společnost. Trvale udržitelný růst můžete dosáhnout pouze skrze vysokou spokojenost Vašich zákazníků. Investice na udržení stávajícího zákazníka jsou 7x nižší než na získání nového.

  • slide6

    Proč sledovat spokojenost zákazníků

    86% zákazníků se nevrátí do obchodu nebo restaurace, kde mělo špatnou zkušenost.

  • slide2

    Co Vám přináší sledování spokojenosti zákazníka

    Podporujte a stále zdůrazňujte Vašim zaměstnancům kulturu: „zákazník je na prvním místě“. Tato kultura povede k silné konkurenčním výhodě.

  • slide3
    Zkušenosti se zákaznickým servisem/ BLOG

  • slide4
    Jak dosáhnout vysoké spokojenosti zákazníka, který bude mít takový zážitek z nakupování u Vás, že se stane Vaším advokátem


Investujete do toho, aby zákazník překročil Váš práh. Děláte však něco proto, aby Váš zákazník odcházel
z Vašeho obchodu nebo restaurace s pozitivní zkušeností, o kterou se podělí se svými známými a přáteli?
Negativní zkušenosti se šíří rychleji než pozitivní, což anuluje náklady na získání nového zákazníka.


 


Pomůžeme Vám odpovědět na tyto otázky a ukázat Vám Vaše silné a slabé stránky, co se týče zákaznického servisu.
Připravíme Vám řešení na míru, které Vám zajistí, že Vaši zákazníci budou spokojeni a budou se k Vám vracet!

Nejenom Vaši zákazníci budou spokojeni, ale i Vaši zaměstnanci. Šťastní zákazníci mohou pomoci k vytvoření lepšího pracovního prostředí pro Vás a Vaše zaměstnance. Šťastní zákazníci a šťastní zaměstnanci znamenají vyšší produktivitu a tím vyšší příjmy pro Vaši společnost.